ВЕК КАЧЕСТВА | 1 |2008 Международный отраслевой журнал «Век качества» - печатный орган Ассоциации «Международный конгресс качества телекоммуникаций». Учредители: НИИ экономики связи и информатики «Интерэкомс» и Госстандарт России. Информационный партнер Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации.

РЕГУЛИРОВАНИЕ

ЕСТЬ МНЕНИЕ
Мхитарян Ю.И.
Закономерности и основные положения повышения конкурентоспособности экономики России в условиях глобализации
Представленные положения являются результатом многолетних исследований, обсуждения данного вопроса на конференциях и конгрессах, проведенных в рамках общественного проекта «России ? новое качество роста». Изложенные принципы не претендуют на исчерпывающую полноту, они могут быть расширены и дополнены. Но реализация только этих принципов может привести к существенному изменению конкурентоспособности страны и качества жизни народа. Сформулированная программа мер может быть использована при подготовке программ партий, правительственных программ, обсуждении путей развития российской экономики.

Россия и ВТО: «бонусы» и риски   
Россия может присоединиться к Всемирной торговой организации (ВТО) с 1 июля 2008 г. Об этом стало известно из заявления заместителя главы департамента торговых переговоров Минэкономразвития РФ Андрей Кушниренко в ходе шестого международного форума Адама Смита «Российская пищевая промышленность», прошедшего в ноябре в Москве. По словам А. Кушниренко, все вопросы, касающиеся вступления РФ в ВТО, решены на 95%. Напомним, что ранее представители Минэкономразвития говорили, что Россия вступит в ВТО до конца 2007 г. Но какими бы ни были окончательные сроки, этот процесс идет, и его результаты становятся все более реальными. Между тем, в нашей стране и за рубежом вступление России в ВТО воспринимается далеко не однозначно. «Век качества», обобщив материалы, опубликованные в широкой печати, предлагает вниманию читателей обзор различных, иногда диаметрально противоположных, мнений.

Нейман В.Б.
Подводный камень на пути в ВТО
По мнению автора, на пороге ВТО следовало бы заранее решить следующие задачи: оценить номенклатуру видов испытаний отечественной продукции с учетом перспективы поставки в те или иные регионы мира; выбрать испытательные лаборатории и органы по сертификации для проведения работы с зарубежными партнерами по взаимному признанию результатов испытаний; создать соответствующую информационную базу; подписать межправительственные соглашения и т.п.

ПРАВОВЫЕ СТРАНИЦЫ
Титов А.С.
Договор о присоединении сетей электросвязи
Консультант журнала по правовым вопросам развивает затронутую в № 5-2007 тему судебной и административной практики по договорам присоединения и рассматривает судебную практику по вопросам присоединения и взаимодействия сетей электросвязи.

МЕТОДОЛОГИЯ

ЭКОНОМИКА КАЧЕСТВА           ШКОЛА СМК
Мурзак М.А., Дьяченко Н.А.
Формирование информационной базы управления расходами на качество: организация учета и распределения расходов на качество по видам продукции
Приведенные в статье научно-методические рекомендации посвящены организации учета расходов на качество продукции как подсистемы учета затрат по процессам. Они предусматривают учет расходов по процессам обеспечения качества с охватом всех стадий жизненного цикла продукции; по подразделениям, участвующим в обеспечении качества продукции; по видам выпускаемой продукции.

МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА       ШКОЛА СМК
Валент Е.
Один день аудитора
Центр сертификации систем качества «Интерэкомс» более 16 лет работает на российском рынке. За эти годы были сертифицированы СМК десятков компаний. Но что скрывается за привычным словом «сертификация»? Работа, будничная работа экспертов органа по сертификации, с одной стороны, и сотрудников службы качества компании ? с другой. Читателям предлагается репортаж об одном рабочем дне аудиторов ЦССК «Интерэкомс».

ПОДГОТОВКА КАДРОВ
План обучения в Международном институте качества бизнеса (I полугодие 2008 г)

ПРАКТИКА

ИЗ ЗАРУБЕЖНЫХ ИСТОЧНИКОВ
Плоские тарифы станут реальностью
Журнал Global Telecom Business в одном из своих последних выпусков задается вопросом, могут ли операторы связи предоставлять услуги связи по тарифам, не зависящим от расстояния между абонентами. Операторы мобильной связи пока неохотно снижают тарифы, однако конкуренция на рынке услуг связи принимает такие масштабы, которые вынуждают их вносить существенные изменения в свою тарифную политику.

Проблемы оптоволоконной мили и «цифрового дома»
Мировая телекоммуникационная отрасль сегодня испытывает самые глубокие преобразования за последние 50 лет. На такие действия операторов подталкивает постоянно растущий спрос на широкополосные услуги связи со стороны массового пользователя. На пути к решению этой проблемы перед операторами может стать вопрос: кто выиграет, а кто  проиграет от предстоящих преобразований? Проблема инфраструктурных преобразований сводится не только к прокладке нескольких сот метров широкополосного волоконно-оптического кабеля непосредственно до дома пользователя. Проблема обеспечения широкополосного абонентского доступа является многоуровневой, поскольку операторы всегда хотят знать размеры экономически обоснованных инвестиций, требуемых для преобразования существующей инфраструктуры. Они желают выработать свои собственные оценки предстоящих затрат и предложить решения, которые в состоянии полностью удовлетворить потребность конечного пользователя.

Мобильная связь в Китае: тенденции, перспективы развития
К середине 2007 г. количество пользователей услугами мобильной связи в Китае достигло поистине рекордной цифры ? свыше половины миллиарда человек. Китайский мобильный рынок по количеству пользователей по-прежнему относится к крупнейшим мировым рынкам. Достаточно сказать, что ежедневно количество мобильных пользователей увеличивается на полмиллиона. Такое явление в значительной степени объясняется тем, что операторы сетей мобильной связи активно приступили к работам по обеспечению покрытием услугами мобильной связи сельских районов.

SMS-услуги останутся востребованными
Многие владельцы мобильных телефонов ежедневно пользуются услугой SMS, поскольку она обходится им не только дешевле телефонного разговора, но является оперативным и надежным способом общения. Таким образом, SMS можно отнести к одной из наиболее популярных услуг связи. Однако возникает вопрос, а не будет ли она постепенно вытесняться такими услугами, как IM (Instant Messaging -- мгновенное сообщение), e-mail или MMS? Большинство аналитиков пришло к выводу, что в ближайшие годы такое вряд ли может случиться. Более того, предполагается, что услуга SMS может отрицательно повлиять и на внедрение других, даже более современных услуг передачи сообщений. Это может произойти просто потому, что данная услуга уже интегрирована в каждый мобильный телефон, хорошо известна и используется миллионами людей, которые пока не видят каких-либо преимуществ от перехода на новые и более дорогостоящие услуги передачи информации. Мобильные телефоны могут автоматически передавать SMS, услуга функционально совместима со всеми сетями и устройствами, она интернациональна и надежна.

АСПЕКТЫ КАЧЕСТВА

НОРМИРОВАНИЕ
Воронин А.А.
Загрузка радиочастотного спектра – переход количества в качество
В данной статье рассматриваются некоторые особенности нормирования нежелательных излучений в условиях постоянного роста загрузки радиочастотного спектра радиоизлучениями, а также влияние увеличения загрузки РЧС на качество связи.

ТЕХНОЛОГИИ
Беспроводные коммутаторы в сетевой инфраструктуре малого и среднего бизнеса
Коммутаторы WLAN для локальных сетей получают все большее распространение в сетевой инфраструктуре малого и среднего бизнеса. Однако не все они равноценны. Только коммутаторы WLAN, которые обеспечивают полностью централизованное управление, предусматривают исчерпывающие средства безопасности и полный набор функций, способствуют еще большему проникновению этого оборудования в корпоративную среду и его широкому применению в беспроводных сетях. Они позволяют пользователям поддерживать надежные коммуникации без постоянного подключения к розетке локальной проводной сети.

УСЛУГИ СВЯЗИ
Власюк К.Г., Скоков О.И.
TM FORUM: взаимосвязь продуктов, услуг и сетей связи
В статье рассматривается подход к классификации продуктов, услуг и сетей связи на основе информационной модели SID TM Forum. Такая классификация используется для удобства представления и анализа информационной модели предприятия, показывает взаимосвязь предоставляемых услуг и используемых для этого ресурсов, упрощает навигацию по соответствующим справочникам в информационных системах и может стать основой измерений в OLAP-анализе.

Назаров С.Н.
Почему бывает занято
Продолжая начатую в предыдущих номерах журнала (см. Век качества. Связь: сертификация, управление, экономика. 2007. № 2. с. 50--53) тему, автор на основе богатого практического опыта работы с протоколом пользователя цифровой сети с интеграцией служб ISUP общеканальной системы сигнализации ОКС № 7 обращается к анализу причин разъединения, относящихся к группе «недоступность ресурса».

КОРПОРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ И АВТОМАТИЗАЦИЯ
Силкин А.
Системы корпоративного документооборота: аспекты выбора
Как известно, автоматизация документооборота на сегодняшний день является не только одним из средств внутренней оптимизации, но и необходимым инструментом, обеспечивающим надежность и эффективность административно-управленческих процессов. Именно автоматизация документооборота не только дает возможность любой организации ускорить работу, но и помогает принимать оперативные и стратегические решения и контролировать их исполнение. Современная автоматизированная система документооборота должна рассматриваться как центральный элемент построения единого информационного пространства крупной компании.
Бондарев В.
Эволюционный путь создания системы корпоративных знаний
На сегодняшний день в большинстве корпоративных, публичных, научных и других архивов отсутствуют средства поиска, и имеются только средства рубрикации. Поиск в подобных системах подменяется навигацией по рубрикам. Между тем пользователя интересует не направление поиска, а прямой путь к документу. Учитывая, что традиционный пользователь информационной системы в день обращается не менее чем к 15?20 документам, потери времени на поиск необходимой информации в масштабах компании становятся критичными. Это одна из наиболее важных проблем, которой пока уделяется неоправданно мало внимания.

БИЛЛИНГ
Васильев А.
Биллинговая система для операторов фиксированной связи
Как известно, повышение качества обслуживания клиентов является одной из основных задач любой компании, предоставляющей услуги широкому кругу конечных пользователей. Вот почему, несмотря на возникающие сложности, операторы фиксированной связи постепенно налаживают сотрудничество с современными платежными системами. Система приема платежей, входящая в состав продукта PETER-SERVICE BFN, позволяет значительно повысить эффективность такого взаимодействия.

Гаврюшина Е.В.
OSS/BSS – база успешного бизнеса оператора
При подготовке данной статьи автором использованы материалы конференции «Поддержка бизнеса и операций в телекоммуникационных компаниях. BILLING and OSS Telecom Conference», прошедшей 17?18 декабря 2007 г. в столичном Центре международной торговли.

КАЧЕСТВО И БЕЗОПАСНОСТЬ
Шварцман В.О.
Конец «базового уровня информационной безопасности»
Статья продолжает дискуссию вокруг понятия «базовый уровень информационной безопасности – БУ», предложенного Ассоциацией документальной электросвязи (АДЭ) в качестве характеристики степени информационной безопасности сетей связи и передаваемой по ним информации. По мнению автора статьи, определение этого термина было непонятным, неконкретным и, главное, не содержало количественной меры, что вызвало у специалистов много вопросов и сомнений. В настоящей статье завершается (Начало см.: Век качества. 2007. № 6) анализ подготовленного АДЭ проекта рекомендации МСЭ-Т в отношении БУ, изменившего название на «базовый уровень информационной безопасности операторов связи -- БУИБОС».

ХРОНИКА

СОБЫТИЕ
Кураев Ю.А.
ВКСС: Международная выставка российских ИК-технологий?!
За время своего существования выставки ВКСС приобрели репутацию самых деловых и профессиональных выставочных мероприятий отрасли. Не стала исключением и юбилейная, десятая ВКСС-2007, которая проводилась в павильоне «Форум» выставочного комплекса на Красной Пресне.

ФАКТЫ ИСТОРИИ
Севрюгин В.А.
МЭИС середины прошлого века. Окончание
Бывший студент факультета телефонно-телеграфной связи МЭИС, аспирант кафедры радиовещания и акустики, старший преподаватель, доцент кафедры «Теория линейных электрических цепей» МЭИС в 1968-1993 гг. В.А. Севрюгин вспоминает преподавателей МЭИСа середины прошлого века.

Аджемов А.С.
«Отдаляющееся прошлое становится достоянием будущего!»

ПРОГНОЗЫ И РЕАЛЬНОСТЬ
2007 год: прогнозы и реальность
В течение года в Центре инструментальных наблюдений за окружающей средой и геофизических прогнозов постоянно отслеживается связь реальных событий с подготавливаемыми прогнозами. Некоторые итоги этих наблюдений, в частности, данные о соответствии прогнозов и событий, приходящихся на дни соединения и оппозиции Земля—Меркурий в 2007 г., приводятся в публикуемом материале.
Геофизический прогноз на февраль-март

назад