ВЕК КАЧЕСТВА | 2 |2008 Международный отраслевой журнал «Век качества» - печатный орган Ассоциации «Международный конгресс качества телекоммуникаций». Учредители: НИИ экономики связи и информатики «Интерэкомс» и Госстандарт России. Информационный партнер Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации.

РЕГУЛИРОВАНИЕ

В АДМИНИСТРАЦИИ СВЯЗИ
Заседание Коллегии Мининформсвязи России по итогам работы отрасли информационных технологий и связи РФ за 2007 год
11 февраля 2008 г. прошло заседание Коллегии Мининформсвязи России, посвященное итогам работы отрасли за 2007 год и задачам на 2008 год и среднесрочную перспективу. В публикуемом материале рассматриваются некоторые итоги этого заседания.

КАЧЕСТВО УПРАВЛЕНИЯ
Мхитарян Ю.И., Мхитарян А.Ю. Культура управления и ее влияние на национальную экономику
Устойчивость и конкурентоспособность развития регионов и национальных экономик - многофакторная модель. Важное место в ней занимают предпринимательский климат, менталитет, институциональная среда, отраслевая структура, культура управления, образовательный уровень народа и его способность адаптироваться к изменяющейся среде. Уровень культуры управления может быть существенным образом изменен применительно к определенному хозяйствующему субъекту или региону в целом. Исследования показывают, что эти изменения могут произойти за счет активного применения международных стандартов управления ИСО 9001.

ШКОЛА СМК
Внутренний аудит. Экзамен сдан!
26--28 марта в Международном институте качества бизнеса (МИКБ) состоялись курсы по весьма востребованному сегодня направлению: «Проведение внутренних аудитов системы менеджмента качества». Обозреватель журнала «Век качества» задал несколько вопросов начальнику отдела управления качеством ДКО ОАО «СМАРТС» Наталье Михайловне Диденко.

СОБЫТИЕ
«Десятая весна под знаком качества»
Завершил свою продуктивную работу X юбилейный Международный конгресс «Менеджмент и качество третьего тысячелетия» (18-19 марта, Москва, «Президент-Отель»). Актуальный для страны девиз Конгресса -- «РОССИИ -- НОВОЕ КАЧЕСТВО РОСТА» – определил тематику форума и состав его организаторов, партнеров и участников. Юбилейный конгресс проводился совместно с Временной комиссией Совета Федерации Федерального Собрания РФ по международному техническому и гуманитарному сотрудничеству при поддержке Совета Федерации Федерального Собрания РФ и Государственной Думы РФ, что говорит о значимости мероприятия и высоком уровне решаемых на нем вопросов. Вниманию читателей предлагается обзор обсуждавшихся на конгрессе проблем и мнений его участников.

Награждены победители 2008
18 марта на пленарном заседании X юбилейного Международного конгресса «Менеджмент и качество третьего тысячелетия», проходившего в столичном «Президент-Отеле», состоялась торжественная церемония награждения победителей Международного конкурса «ЗА ЛУЧШИЕ ДОСТИЖЕНИЯ В БИЗНЕСЕ», а также лауреатов, удостоенных Высшей общественной награды «ЗОЛОТОЙ ЗНАК».

В АССОЦИАЦИИ МККТ
Общее собрание членов АМККТ
18 марта 2008 г. в день начала работы X юбилейного Международного конгресса «Менеджмент и качество третьего тысячелетия» в «Президент-Отеле» состоялось Общее собрание членов ассоциации «Международный конгресс качества телекоммуникаций».

В ГОСДУМЕ РОССИИ
Депутаты вспомнили о 2006 годе, чтобы лучше понять год нынешний
Депутаты Госдумы России рассмотрели на пленарном заседании законопроект «Об исполнении федерального бюджета на 2006 год». Как известно, согласно Конституции РФ и закона «О Правительстве РФ» российское правительство ежегодно предоставляет в Госдуму России отчет об исполнении федерального бюджета за прошедшие годы. На этот раз речь шла об исполнении бюджета за 2006 г. Депутаты проанализировали доходы и расходы бюджета за 2006 г. и вынесли свое решение по принятию закона «Об исполнении федерального бюджета за 2006 год».

В ПРАВИТЕЛЬСТВЕ МОСКВЫ
Образование начинается в школьной библиотеке
Возрастающей роли школьных библиотек в процессе среднего образования было посвящено очередное заседание Московского городского координационного совета по поддержке и пропаганде чтения, которое состоялось под председательством заместителя мэра Москвы в Правительстве столицы Валерия Виноградова.

ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ
Слепаков В.Б. Проблемы российского телекоммуникационного рынка
Общероссийский круглый стол, посвященный актуальным проблемам российского телекоммуникационного рынка, был проведен в конце прошлого года совместно Общероссийской общественной организацией «Деловая Россия» и Ассоциацией региональных операторов мобильной связи (Ассоциацией-800) при поддержке Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ». Выступления участников были посвящены итогам и перспективам развития отрасли информационных технологий и связи, вопросам антимонопольного регулирования телекоммуникационного рынка России, анализу законодательства в области связи с точки зрения наличия в нем коррупциогенных факторов, необходимости совершенствования правоприминительной практики регулирования в сфере инфокоммуникаций, проблемам присоединения и взаимодействия сетей электросвязи, внедрения новых бизнес-моделей на сетях подвижной связи России и другим актуальным темам.

МЕТОДОЛОГИЯ

ПОДГОТОВКА КАДРОВ ШКОЛА СМК
По ту сторону тайны
Довольно часто сотрудникам Группы компаний «Интерэкомс» приходится слышать от своих клиентов такой вопрос-просьбу: «Ваша компания уже много лет работает на рынке, сертифицировала десятки компаний. Не могли бы Вы рассказать нам о результатах, достигнутых другими компаниями?» И каждый раз приходится вежливо отказывать, ссылаясь на условия конфиденциальности работы с каждым клиентом. Но сегодня компании имеют уникальную возможность получить информацию об опыте своих коллег, как говорится, из первых рук. Помогают им в этом Международный институт качества бизнеса (МИКБ) и Центр сертификации систем качества «Интерэкомс» (ЦССК «Интерэкомс»), организуя ежегодно семинары «Опыт создания, функционирования и совершенствования системы менеджмента качества». Такие семинары сразу вызвали повышенный интерес у компаний, но не всем желающим удается принять в них участие. Журнал «Век качества» регулярно знакомит читателей с основными вопросами, которые обсуждаются на таких семинарах. В феврале 2008 г. состоялся очередной из них. Вниманию читателей предлагается эксклюзивная информация, приоткрывающая «покров тайны».

ПРАКТИКА

ИНТЕРВЬЮ НОМЕРА
Сергей Приданцев: «…Планы лучше перевыполнять»
Лауреат конкурса «За лучшие достижения в бизнесе» в номинации «Лучший топ-менеджер-2008» Сергей Приданцев пришел на должность президента ОАО «КОМСТАР-Объединенные ТелеСистемы» в июне прошлого года. За те несколько непростых месяцев, в течение которых он возглавляет компанию, «КОМСТАРу» удалось добиться впечатляющих результатов на московском рынке и серьезно увеличить присутствие группы компаний в регионах. Главный секрет успеха, как признает С. Приданцев, - это команда талантливых менеджеров и умение выполнять все намеченные планы.

ИЗ ЗАРУБЕЖНЫХ ИСТОЧНИКОВ
Неясные перспективы высокой четкости
Кризисы международной стандартизации в области телевидения повторяются регулярно. Сегодня, когда начался процесс перехода с аналогового ТВ-вещания на цифровое, разброд и шатания в области стандартизации технологий цифрового ТВ-вещания вновь обострились. Еще не успели международные регуляторы и организации по стандартизации договориться о стандартах на платформы цифрового спутникового, кабельного и наземного телевещания, как к проблемам переходного периода прибавились и вопросы внедрения перспективных форматов телевидения высокой четкости (HDTV). Пользователь, то есть владелец телевизора, особенно на территории СНГ, в своей основной массе не представляет, что такое HDTV, хотя рынок уже завален телевизионными приемниками формата HD 762 и HD 1080. Но и операторы фиксированной связи, которые бы не прочь повысить доходы от передачи потокового видео по своим сетям, также не представляют себе, какие каналы необходимо выделять для передачи и распределения услуг телевидения высокой четкости. Не лучше обстоят дела и с записью контента на диски и его воспроизведением. Уже появились и получают распространение две технологии записи – HD-DVD и Blu-ray. Однако это уже другая история, которая непосредственного отношения к телевидению не имеет. Наиболее актуальные проблемы внедрения HDTV поднимает на своих страницах журнал Cable & Satellite.

Различные подходы к построению телекоммуникационной сети
Телекоммуникационная инфраструктура претерпевает период радикальных изменений. По мере того как операторские компании, поставщики услуг и поставщики оборудования находятся на пути к более простой и конвергированной инфраструктуре, все чаще возникают дебаты по поводу того, какой должна быть интеграция - горизонтальной или вертикальной. В статье президента компании Adva Optical Networking, опубликованной в журнале Global Telecom Business, обсуждаются именно эти вопросы.

Услуги с добавленной стоимостью как средство повышения доходов операторских компаний
В последнее время многие аналитические компании отмечают существенное сокращение доходов операторов стационарной и мобильной связи от услуг по передаче речи и предоставления доступа в Интернет. Отчасти это происходит из-за возникшей на рынке высокой конкуренции, которая вынуждает компании снижать цены на предоставляемые ими услуги. По мнению аналитической компании Cartner, операторы не изыскивают новые источники доходов, а считают единственным путем исправления сложившейся на рынках ситуации внедрение новых услуг с добавленной стоимостью.

Фемтосоты: поиск эффективности
Специалисты консалтинговой компании Analysys провели исследование, касающееся использования так называемых фемтосот внутри помещений для обеспечения более высокой степени покрытия услугами мобильной связи. Фемтосоты (femtocells) - небольшие базовые станции, предназначенные для использования в помещениях и обеспечивающие подключение к широкополосному каналу пользователя, - впервые были применены в США, и эффект от их использования вызвал у многих ведущих операторских компаний волну энтузиазма и желание приступить к построению таких сетей. Однако специалисты считают, что необходимо определить, насколько действительно эффективна эта технология.

Глобальная система трансфера денежных средств по сетям мобильной связи
Торговая ассоциация, объединяющая 700 операторов сетей мобильной связи стандарта GSM (Ассоциация GSM), планирует внедрить в 2008 г. коммерческую глобальную услугу по трансграничной передаче денежных средств. Работы проводятся совместно с американской компанией Western Union.

АСПЕКТЫ КАЧЕСТВА

КОРПОРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ И АВТОМАТИЗАЦИЯ
Верещага Е. Системы BI -- необходимый инструмент для принятия управленческих решений
Интерес к системам Business Intelligence (BI – бизнес-анализ) не случаен. Сегодня конкурентные преимущества предприятия создаются не самим фактом применения информационных технологий, а характером их использования. BI-системы обеспечивают информационную поддержку процесса принятия управленческих решений и позволяют компаниям использовать максимум возможностей информационных технологий и интеллектуальный потенциал сотрудников как важное конкурентное преимущество.

БИЛЛИНГ
Визаулин С. Биллинг от «Петер-Сервис» работает с новым законодательством
В связи с выходом постановления Правительства РФ от 18 мая 2005 г. № 310 «Об утверждении Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи» у телефонных компаний местной телефонной связи и операторов дальней связи возник ряд проблем. Телефонные компании местной телефонной связи лишились лицензии на оказания услуг междугородной и международной связи, а значит и части прибыли. Операторы дальней связи получили возможность напрямую оказывать свои услуги клиентам, но зачастую не имели для этого технических и организационных средств. Выход был найден в механизме агентских соглашений между операторами дальней связи и телефонными компаниями местной телефонной связи.

ВИДЕОКОНФЕРЕНЦ-СВЯЗЬ
Курочкин Ю. Корпоративная видеоконференц-связь – доступность и широкий выбор
Видеоконференц-связь (ВКС) ? один из тех плодов сферы высоких технологий, пользу которого легко понять и неспециалисту. Она позволяет людям, находящимся за тысячи километров друг от друга, полноценно общаться. Во многих случаях это дает возможность отказаться от поездок, экономя немалые средства и время. Вот почему ВКС уже широко используется в медицине, при устранении последствий технологических аварий и в других чрезвычайных ситуациях, словом, там, где промедление смерти подобно. Статья посвящена корпоративным системам ВКС.

ХРОНИКА

ВЫСТАВКИ
Под знаком цифрового телевидения
10-я международная выставка и конференция CSTB’2008 прошла с4 по 7 февраля в Москве в МВЦ «Крокус Экспо». Она по праву считается главным мероприятием в области телевидения и телекоммуникаций. В этом году CSTB отпраздновала свое 10-летие. За это время выставка стала основным медийным событием в Восточной Европе и странах СНГ, где участвуют все ключевые игроки телекоммуникационного и телевизионного рынка, представлены самые прогрессивные форматы и современные направления: платное ТВ -- кабельное и спутниковое ТВ, IPTV, HDTV, мобильное ТВ; контент; широкополосные технологии; спутниковая связь.

Махровский О.В. NORWECOM-NEXT – реализация дополнительных бизнес-возможностей
В Санкт-Петербурге с 19 по 22 февраля в выставочном комплексе «Ленэкспо» в Гавани прошла 15-я Международная специализированная выставка систем связи и телекоммуникаций «NORWECOM-Next». За четыре дня работы выставка привлекла внимание свыше 6000 посетителей, половину из которых составляли специалисты. Тем не менее, по мнению многих специалистов, в этот раз выставка не оправдала их ожиданий, поскольку на ней не были представлены системные интеграторы, компании-проектировщики, операторы связи.

Проводник успешного бизнеса
Под таким девизом с 3 по 6 марта в КВЦ «Сокольники» прошла 7-я Международная выставка кабелей, проводов, соединительной арматуры, техники прокладки и монтажа кабельно-проводниковой продукции CABEX-2008. Итоги выставки подтверждают, что Cabex остается авторитетным и востребованным выставочным проектом.

ЛИЦА ИСТОРИИ
Севрюгин В.А. Джон Непер и Александр Белл. Удивительная встреча в веках

ПРОГНОЗЫ И РЕАЛЬНОСТЬ
Геофизический прогноз на апрель-май

назад