ВЕК КАЧЕСТВА | 2 |2009 Международный отраслевой журнал «Век качества» - печатный орган Ассоциации «Международный конгресс качества телекоммуникаций». Учредители: НИИ экономики связи и информатики «Интерэкомс» и Госстандарт России. Информационный партнер Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации.

ВНИМАНИЕ!!!

ТЕПЕРЬ ЖУРНАЛ МОЖНО СКАЧАТЬ В ФОТМАТЕ PDF

СКАЧАТЬ

Содержание

РЕГУЛИРОВАНИЕ

В АДМИНИСТРАЦИИ СВЯЗИ
На заседании ГКРЧ утвержден частотно-территориальный план цифрового телевидения
На заседании Государственной комиссии по радиочастотам, которая прошла в Минкомсвязи РФ 19 марта, был утвержден частотно-территориальный план цифрового телевещания для первого мультиплекса, что позволит начать внедрение цифрового ТВ в России.
Встреча И. Щеголева с В. Лопотой
Использование современных технологий в космическом машиностроении обсуждал Игорь Щёголев на встрече с Генеральным конструктором РКК «Энергия» Виталием Лопотой.
Первое заседание «Цифрового альянса»
18 марта Минкомсвязи России состоялось первое заседание «Цифрового альянса». Цель его создания ? объединение усилий Минкомсвязи, ведомств, организаций вещателей, операторов, производителей контента и оборудования.
Постановление Правительства РФ о Роскомнадзоре
Председатель Правительства РФ Владимир Путин подписал постановление Правительства о Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. В соответствии с этим документом, Роскомнадзор, находящийся в ведении Минкомсвязи России, осуществляет функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, в том числе электронных, и массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, функции по контролю и надзору за соответствием требованиям законодательству по обработке персональных данных, а также функции по организации деятельности радиочастотной службы.
Открыт новый международный проект ISTOK-SOYUZ
Текущие задачи недавно запущенного международного проекта «Технологии информационного общества для открытого знания в странах Восточной Европы и Центральной Азии» (ISTOK-SOYUZ) обсуждались 18 марта на рабочей встрече, которая прошла в Министерстве связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
Кризис: причины, последствия, преодоление
В рамках работы Международной конференции «Телекоммуникационная отрасль в условиях мирового финансового кризиса», организованной Минкомсвязи России (10--11 февраля 2009 г., гостиница «Метрополь», г. Москва), шло обсуждение сложившейся в связи с кризисом ситуации в телекоммуникационной отрасли.
Роль председателя конференции взял на себя заместитель Министра связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Н.С. Мардер, который, обращаясь к участникам конференции, отметил, что кризис должен привести к новому пониманию происходящих процессов.
Бобин А.А. Нужно ли корректировать Закон «О связи»?
Под таким заголовком в прошлом номере журнала «Век качества» (№ 1?2009) была опубликована статья, в которой автор, тщательно проанализировав Федеральный закон № 126-ФЗ «О связи», предложил внести некоторые принципиальные изменения в этот документ. Знакомя читателей с продолжением этой темы, редакция приглашает их присоединиться к обсуждению спорных положений отраслевого закона.

В ГОСДУМЕ РОССИИ
Налоговые новеллы в законодательном портфеле
Недавно депутаты приняли в первом чтении поправку в Налоговый кодекс, которая поможет ученикам из материально неблагополучных семей оплачивать свое обучение. Также, в конце февраля был одобрен в трех чтениях новый порядок налогообложения госкорпораций. Эти нормативы, по мнению их разработчиков, способны сыграть конструктивную стабилизирующую роль в обществе в период глобального кризиса.
Законодательный барьер на пути фальсифицированных лекарств
Депутаты Госдумы России намерены всерьез бороться с проблемой продажи фальсифицированных лекарств населению. Разрабатываются новые нормативы, ужесточающие административное и уголовное наказание за подобный «бизнес».
В АССОЦИАЦИИ МККТ
Новости Ассоциации МККТ

МЕТОДОЛОГИЯ

АКАДЕМИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
Мелентьева Н.М. Пути достижения экономического эффекта в системе менеджмента качества на основе ИСО 10014:2006
Многие российские предприятия, которые уже внедрили и сертифицировали свои системы менеджмента качества (СМК) на основе ИСО 9001:2000 (ГОСТ Р ИСО 9001–2001), активно ищут пути дальнейшего улучшения своих СМК и систем менеджмента в целом. Дальнейшее углубленное развитие СМК предприятий может быть связано с внедрением стандартов ИСО серии 10000, которые содержат описание отдельных элементов и вспомогательных процедур. Одним из наиболее интересных стандартов этой серии является новая версия ИСО 10014:2006, которая принципиально отличается от старой версии ИСО 10014:1999.
Мхитарян А.Ю. Формирование СМК и ее особенности в организациях связи
В настоящее время организации связи, как и вся наша экономика, испытывают финансовую нестабильность: сокращаются бюджеты, инвестиции, численность работающих, замораживают проекты. Основными признаками кризисной ситуации в организациях связи является неустойчивость их состояния, а также подверженность внешним и внутренним воздействиям. В этот период ужесточается конкуренция, повышается требовательность потребителей, растут инфляция и цены на энергоносители, наблюдается дефицит ресурсов, и т.д. Чтобы выжить в подобных условиях компании вынуждены прийти к значительной экономии средств, оптимизации своей деятельности, повышению инвестиций.Одной из эффективных антикризисных мер является внедрение системы менеджмента качества (СМК). Это позволяет снижать затраты, повышать качество и производительность, а следовательно, конкурентоспособность компаний и удовлетворенность потребителей.
ЭКСПЕРТЫ ОТВЕЧАЮТ
Спросите эксперта
На вопросы читателей журнала «Век качества» отвечают эксперты ЦССК «Интерэкомс» Л.Г. Егорова, Ю.И. Мхитарян, Л.К. Стегниенко и И.В. Тверская.
АВТОМАТИЗАЦИЯ СМК
Галимский В.А.СКАТ – эффективное средство поддержки СМК
Внедрение на предприятии системы менеджмента качества (СМК) порождает целый ряд обязательств ее участников, в том числе, по своевременному исполнению определенных документов. В статье приводится краткое описание программного продукта СКАТ – системы контроля операций над выделенными документами. Система СКАТ, разработанная компанией «Арк Лоджик», может быть рекомендован как элемент технологического оснащения СМК, контролирующий своевременность исполнения ее документов.
ПОДГОТОВКА КАДРОВ
Практикум по СМК
Ознакомиться с несколькими действующими системами менеджмента качества посчастливилось участникам круглого стола «Опыт, проблемы функционирования и совершенствования системы менеджмента качества» (11?13 февраля 2009 г., МИКБ, г. Москва). Организаторы запланировали посещение сразу двух предприятий: ФГУП «Радиочастотный центр Центрального Федерального Округа» (ФГУП «РЧЦ ЦФО») и ООО «Межрегиональное агентство подписки» (МАП). Корреспондент журнала «Век качества» принял участие в одном из этих мероприятий и предлагает вниманию читателей репортаж с места событий.
QUALITY-скоп

ПРАКТИКА

ИЗ ЗАРУБЕЖНЫХ ИСТОЧНИКОВ
Потенциал развития систем фиксированной спутниковой связи и вещания
Экономическая нестабильность и кризис мирового финансового рынка, похоже, не окажут большого влияния на отрасль спутниковой связи и вещания, поскольку спрос на соответствующие услуги остается очень высоким. Руководители четырех крупнейших в мире компаний, предоставляющих услуги фиксированной спутниковой связи и вещания, на страницах журнала Via Satellite Magazine размышляют над проблемами развития своего бизнеса. Исполнительные директора компаний Intelsat, SES, Eutelsat и Telesat приходят к выводу, что при сохранении спроса на услуги индустрия услуг фиксированной спутниковой связи и вещания (Fixed Satellite Services -- FSS) может даже повысить свою капитализацию.
Соперничество стационарной и мобильной связи в Центральной и Восточной Европе
Появление на рынке телекоммуникационных услуг мобильных радиотелефонов по сути дела сродни революции в области связи. Они стали пользоваться такой популярностью, что во многих странах уже существует стопроцентное насыщение услугами мобильной связи. Операторы сетей мобильной связи предлагают пакеты с большим количеством минут бесплатных переговоров для того, чтобы удержать или привлечь как можно больше пользователей. Прогресс в области мобильной связи не может не оказывать влияния на перспективы развития стационарной связи.
Лицензирование служб на базе VSAT-терминалов
Лицензирование услуг, осуществляемых через спутниковые терминалы, остается повсеместно искаженно понимаемой и предвзято толкуемой темой. Ее обсуждение на операторском и пользовательском уровне зачастую сопровождается откровенной путаницей и обрастает мифами. А между тем в данной сфере нет ничего непонятного, как кажется на первый взгляд. Все дело в том, что органы лицензирования в разных странах работают по различным нормативным документам. Однако все согласятся с тем, что наличие различных правил лицензирования операторской деятельности на мировом рынке телекоммуникационных услуг не должно автоматически усложнять процедуру получения лицензии. Данную проблему рассмотрел Грег Берлошер ? известный американский специалист, один из пионеров освоения рынка VSAT, владелец фирмы, оказывающей консалтинговые и маркетинговые услуги в области спутниковых технологий.
Новые модели радиотелефонов на рынках Восточной Европы
Недавно журнал Eastern European Wireless Communications опубликовал аналитический обзор, касающийся ситуации на восточноевропейском рынке радиотелефонов и прогноза его развития. Основной вывод материала состоит в том, что внедрение WiFi и постепенный переход к конвергенции стационарных и мобильных сетей связи (FMC) станут движущими факторами к появлению на этом рынке нового поколения радиотелефонов. Журнал «Век качества» приводит краткое изложение данной статьи..

АСПЕКТЫ КАЧЕСТВА

МУЛЬТИСЕРВИСНЫЕ СЕТИ СВЯЗИ
Махровский О.В. Широкополосный доступ шагает по миру
Телекоммуникационные сервисы стали важнейшим инструментом ежедневного взаимодействия людей, приборов и процессов в современном мире. Развертывание мультисервисных сетей широкополосного доступа рассматривается во многих странах как мера экономического развития и предпосылка для экономического роста в будущем. В статье дан обзор состояние рынка услуг широкополосного доступа (ШПД) в странах Европы, США и России.
Волков Ю. «Мультисервисные спутниковые сети – один из возможных вариантов сокращения стоимости услуг связи
По мнению представителя компании «АЙПИНЭТ», в период кризиса особенно актуально применение спутниковых мультисервисных сетей.
Щелочков В.Н. Универсальное решение для организации беспроводной широкополосной связи
В статье приводится пример того, насколько просто реализовывать масштабные проекты на базе оборудования фиксированного беспроводного широкополосного доступа Motorola Canopy, поставляемого ЗАО «БУДАФОН ЛТД», системным интегратором в области телекоммуникационных технологий, авторизированным дистрибьютором и сервисным партнером компании Motorola.
РЕШЕНИЯ ДЛЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ
Шилов А. Антикризисная корпоративная телефония
На фоне постигшего весь мир и нашу страну финансового кризиса руководители все большего числа компаний стремятся максимально снизить свои затраты. В статье рассматриваются пути оптимизации расходов за счет использования IP-телефонии.
ТЕХНОЛОГИИ
Дойников А.
Фемтореальность корпорации NEC
По результатам исследования компании ABI Research, к 2011 г. количество пользователей услуг на основе фемтосот превысит 102 млн абонентов. Идея персональных базовых станций с увеличенной пропускной способностью привлекла внимание операторов связи всего мира. Что заставило 17 из 20 крупнейших операторов с абонентской базой в 2,3 трлн абонентов вступить в Femto Forum и приступить к испытаниям технологии ? Что это за технология, развивающаяся столь быстро, и каковы перспективы ее внедрения на отечественном рынке?
КАЧЕСТВО И БЕЗОПАСНОСТЬ
Александров Д.Е., Черников Д.Ю. Инфраструктура безопасности от «ПЕТЕР-СЕРВИС»
В последнее время стали предприниматься определенные шаги, направленные на реализацию требований Федерального закона «О защите персональных данных». Так, в соответствии с требованиями п. 3 статьи 25, информационные системы персональных данных, созданные до дня вступления данного ФЗ в силу, должны быть приведены в соответствие с его требованиями не позднее 1 января 2010 г. Следующим логичным шагом стало появление нормативно-методических документов, направленных на определение способов обеспечения безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах. В ЗАО «ПЕТЕР-СЕРВИС» понимают необходимость поддержания на должном уровне информационной безопасности разрабатываемых решений и, учитывая пожелания заказчиков, активно развивают функциональность Web-приложений в части защиты информации.
МЕЖДУНАРОДНОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО
Харитонова С.В. Системы финансирования некоммерческих организаций связи
В эпоху развития информационного общества система финансирования любой организации, в особенности некоммерческих организаций связи, заставляет все больше задумываться о критериях и методах обоснованного финансирования для участников. В статье проведен анализ систем взносов таких организаций, как МСЭ, ВПС, ЕТСИ, СЕРТ.

ХРОНИКА

ВЫСТАВКИ
Реальные шаги в сторону цифрового телевидения
Будущее цифрового телевидения в России стало главной темой на прошедшей в Москве в начале февраля 11-й международной выставке и конференции CSTB’2009. Здесь были представлены все актуальные форматы и направления телевизионных и телекоммуникационных технологий: широкополосный доступ, платное цифровое телевидение (кабельное, спутниковое ТВ, IPTV, HDTV, мобильное ТВ), контент, спутниковая связь; операторские услуги мультисервисных сетей; беспроводные технологии и др.

КОНФЕРЕНЦИИ

Данилов А. Мы хотим всем процессам наши звонкие дать имена…

Концепция процессного управления и поддерживающая ее технология Business Process Management (BPM) вызывает множество споров и дискуссий на различных форумах, в прессе и Интернете. Данная тема завоевывает все большее число сторонников, так как использование систем BPM позволяет организовать эффективное взаимодействие между представителями бизнеса и IТ-специалистами, эффективнее использовать существующие информационные системы и ускорить разработку новых. BPMS в качестве дисциплины и технологии для моделирования, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов также позволяет организации выявлять узкие места и усовершенствовать бизнес-процессы. Несмотря на то, что тема BPM становится все более востребованной среди отечественных компаний, существует определенный пробел в обсуждении примеров реальных проектов. Вот почему основной задачей прошедшей 25 февраля в московском отеле «Марриотт Тверская» и организованной компанией AHConferences конференции «BPM: ключевые шаги к успеху» стало рассмотрение практических аспектов внедрения и эксплуатации BPM. Своими впечатлениями об участии в этом мероприятии поделился один из его участников.