ВЕК КАЧЕСТВА | 6 |2008 Международный отраслевой журнал «Век качества» - печатный орган Ассоциации «Международный конгресс качества телекоммуникаций». Учредители: НИИ экономики связи и информатики «Интерэкомс» и Госстандарт России. Информационный партнер Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации.

ВНИМАНИЕ!!!

ТЕПЕРЬ ЖУРНАЛ МОЖНО СКАЧАТЬ В ФОТМАТЕ PDF

СКАЧАТЬ

Содержание

РЕГУЛИРОВАНИЕ

СОБЫТИЕ
«Инновационное развитие – стратегическая задача для России»
13--14 ноября 2008 г. в столичном «Президент-Отеле» при поддержке Совета Федерации Федерального Собрания РФ и Госдумы России проходил очередной Международный конгресс «Менеджмент и качество третьего тысячелетия», который по сложившейся традиции проводится ежегодно в дни Европейской недели качества в России. Символично, что на этот раз его работа началась еще и во Всемирный день качества.Конгресс проводится в рамках Глобального проекта «России – новое качество роста!» в целях привлечения внимания потребителей и производителей продукции и услуг к передовым достижениям в области современных методов управления качеством и повышения конкурентоспособности предприятий.
По итогам работы Конгресса было принято Обращение к Президенту и Правительству России, Совету Федерации Федерального Собрания РФ, Госдуме России.
Вручение Национальных премий
В рамках работы Международного конгресса «Менеджмент и качество третьего тысячелетия» состоялась торжественная церемония награждения лауреатов Национальных премий в области качества «Олимп качества» и «Лидер российской экономики».
в рамках Глобального проекта «России – новое качество роста». Конкурсы проводятся под патронажем Совета Федерации Федерального Собрания РФ.
В АДМИНИСТРАЦИИ СВЯЗИ
Игорь Щёголев открыл XII Международный конгресс НАТ «Россия на пороге цифровой революции»
В Минкомсвязи России создан научно-технический совет
В Женеве прошло заседание сегмента высокого уровня Совета МСЭ
Шестое заседание Постоянной российско-сирийской комиссии по торгово-экономическому и научно-техническому сотрудничеству
В ГОСДУМЕ РОССИИ
Бюджетные приоритеты сохраняются
Депутаты Госдумы России приняли в третьем, заключительном чтении законопроект «О Федеральном бюджете на 2009 год и на плановый период 2010 и 2011 годов»
В ПРАВИТЕЛЬСТВЕ МОСКВЫ
Все на продажу? Денежные конкурсы выиграют «денежные мешки»
В Москве в самое ближайшее время могут прекратить существование десятки социально значимых объектов, а их обитатели оказаться на улице из-за нового федерального закона, согласно которому столичные власти вынуждены освобождать помещения, чтобы продавать их на открытом аукционе, без учета льгот и привилегий для некоммерческих организаций.

МЕТОДОЛОГИЯ

КАЧЕСТВО ЖИЗНИ
Гусаков Ю.А. Константинов В.М., Константинов Д.В., Петрыкин Ю.С. Социальная экология и качество жизни в условиях мегаполиса
Возрастающие масштабы антропогенного воздействия на природу, быстрый рост урбанизации, негативные последствия научно-технического прогресса, целый ряд естественных отрицательных природных явлений (лесные пожары, выветривание почвы, извержение вулканов и т.п.) все больше обостряют проблему охраны окружающей среды как необходимого условия самого существования общества. Особую остроту экологические проблемы приобрели в крупных городах, существование и развитие которых представляет собой сложный, взаимосвязанный процесс воспроизводства трех основных элементов урбанизированных структур -- населения, экономики и природы. В этих условиях возрастает значение вопросов качества производства товаров и услуг, воспроизводимых и потребляемых обществом и определяющих в значительной степени качество жизни самого общества.
Политика Правительства ФРГ в области стандартизации в интересах малого и среднего бизнеса
Отличительными чертами малого и среднего бизнеса в Германии являются стремление к инновациям, гибкость, ориентированность на новые технологии и динамичность. Его можно с уверенностью назвать становым хребтом немецкой экономики. Политика Правительства ФРГ в области стандартизации в сфере малого и среднего бизнеса направлена на разрешение ряда проблем, возникающих в деятельности по стандартизации в связи с изменениями в Европе и остальном мире.
АКАДЕМИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
Егорова Л.Г. К вопросу о нормативном и методическом обеспечении интеграции систем менеджмента
Несмотря на органичную интегрируемость систем менеджмента и очевидные выгоды от освоения их предприятиями, пока не существует ни единого международного стандарта на построение интегрированных систем менеджмента, ни единого российского национального стандарта. Автора статьи, рассматривая модели интегрированных систем менеджмента, предлагаемые национальными стандартами разных стран, делает вывод о том, что в настоящее время назрела необходимость иметь собственный национальный стандарт «Руководящих указаний по интеграции систем менеджмента» с учетом существующих подходов, практики и национальной специфики.
Курс СМК -- на инновации!
Большую работу в области поддержки малых инновационных предприятий проводит Фонд содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере. Одним из примеров этой работы стал проект ПРООН (программа развития Организации объединенных наций) RUS/02/007 «Содействие в повышении конкурентоспособности малых и средних инновационных предприятий в Российской Федерации», поддержку которого осуществлял упомянутый Фонд. Работы по сертификации СМК участвующих в Проекте малых инновационных предприятий проводил Центр сертификации систем качества «Интерэкомс» (ЦССК «Интерэкомс»). Это был новый для ЦССК «Интерэкомс» опыт работы с инновационными предприятиями.
ПОДГОТОВКА КАДРОВ
Месяц богини Деметры на острове Крит
Согласно греческому гороскопу, период с 24 августа по 23 сентября является месяцем богини Деметры. Богиня наделяет рожденных в свой месяц деловитостью, порядочностью и чувством долга. Вероятно, Деметра покровительствует и регулярно проводимой в этот месяц Международной конференции «Стратегия и практика успешного бизнеса». Девятая по счету конференция проходила с 14 по 21 сентября 2008 г. в Греции, на острове Крит. В конференции приняли участие представители Ростехрегулирования, международные эксперты в области систем менеджмента, руководители крупных телекоммуникационных компаний, таких как: ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком», ОАО «ВолгаТелеком», ЗАО «Самарская оптическая кабельная компания», ОАО «СибирьТелеком», Alcatel-Lucent, ФГУП МГРС, ОАО «Уралсвязьинформ», ОАО «Северо-Западный Телеком», ООО «Эликс-Кабель» и др.
ДЕЛИМСЯ ОПЫТОМ
Дагмор Д., Хемфрис Т. Менеджмент услуг с улыбкой доверия
Современный бизнес имеет глобальное значение. Объекты двух международных стандартов - на менеджмент услуг и на информационную безопасность - четко подтверждают следующий факт: обе сферы взаимозависимы и являются ключевыми для эффективного ведения бизнеса в современной мировой экономике. Этим объясняется значительный интерес к совместному использованию двух стандартов ISO, которые рассматривают данные вопросы. Действительно, ISO/IEC 27001:2005 «Информационная технология. Методы обеспечения безопасности. Системы менеджмента информационной безопасности. Требования» и ISO/IEC 20000-1:2005 «Информационные технологии. Сервисный менеджмент. Часть 1. Спецификация» существенно дополняют друг друга.
В опубликованной в журнале ISO Focus (№ 5, 2008) статье рассматриваются эти стандарты, чтобы выяснить причины их значимости для успешного ведения бизнеса, а также ответить на вопрос, почему вместе они составляют согласованный набор операционных средств для бизнеса.
QUALITY-СКОП
В рубрике представлены занимательные новости, отражающие различные аспекты качества.

ПРАКТИКА

АКТУАЛЬНОЕ ИНТЕРВЬЮ
Решительно, Честно, Целеустремленно заботиться о качестве и обеспечивать его
12 сентября в Доме Правительства состоялась церемония награждения семи лучших российских предприятий и организаций, удостоенных премии Правительства РФ в области качества. В числе награжденных - ФГУП «Радиочастотный центр Центрального федерального округа» (РЧЦ ЦФО). Известно, что ведущую роль в политике в области качества играет руководство компании, вот почему журнал «Век качества» обратился к генеральному директору ФГУП «РЧЦ ЦФО» Александру Николаевичу Кузовенкову с просьбой ответить на несколько вопросов по случаю присуждения предприятию высокой правительственной награды в области качества.
«Авалком» говорит Welcome!
В декабре компания «Авалком» отмечает 10-летие своей деятельности. ООО «Авалком» образовано в 2002 г. С 1998 г. компания, известная как «Омнибэнд Групп», начала работу на рынке телекоммуникаций с дистрибуции оборудования беспроводного доступа. Растущие требования современного рынка обусловили и рост компании, расширение перечня услуг. Сегодня компания «Авалком» стала одним из лидеров системной интеграции и разработки проектов на базе систем широкополосного доступа, ведущим российским поставщиком высокотехнологичных решений и оборудования лучших мировых производителей.Журнал «Век качества» поздравляет коллектив компании с юбилеем и желает дальнейших успехов и творческих побед. Генеральный директор ООО «Авалком» Игорь Иванович Дядюк рассказал корреспонденту журнала о достигнутых компанией результатах.
ТЕХНОЛОГИЯ УСПЕХА
Степанова О.А. Новые инструменты борьбы за потребителя
ОАО «Нидан Соки» -- один из трех крупнейших российских производителей соковой продукции. На двух современных предприятиях компании, расположенных в Подмосковье и Новосибирске, производятся соки, нектары, холодный чай и квас «Моя Семья», соки и нектары Caprice, «Сокос», «Чемпион», детское питание «Моя Семья для малышей», холодный чай Caprice Tea, напитки на основе 100%-ного сока «Да!».
Свою продукцию ОАО «Нидан Соки» поставляет не только отечественным и зарубежным потребителям, но и изготавливает продукцию на заказ под «частными марками». Изготовление продукции на заказ дает возможность заказчику договариваться с ОАО «Нидан Соки» не только о требованиях к качеству интересующей его продукции, но и к условиям производства, хранения, доставки, методам и процедурам контроля качества, внедренным на предприятии и гарантирующим качество изготавливаемой продукции. Такие же требования включаются в договора на производство и поставку продукции ОАО «Нидан Соки» в крупные торговые сети.
Исаев А. «Мы преодолели путь больших перемен…»
В октябре 2008 г. в ОАО «Сибирьтелеком» прошел внутренний аудит на соответствие системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ISO 9001:2000, определяющего требования к построению, организации и функционированию системы менеджмента качества в организации. Проверка коснулась целого ряда подразделений компании, отвечающих в общей сложности за 37 производственных и непроизводственных процессов генеральной дирекции ОАО «Сибирьтелеком». По итогам проведенного аудита работа всех подразделений была признана соответствующей требованиям международного стандарта качества ISO 9001:2000.
ИЗ ЗАРУБЕЖНЫХ ИСТОЧНИКОВ
IEEE 802.16 -- первый стандарт мобильной связи 4G
Мировое сообщество беспроводной мобильной связи продолжает дискуссии вокруг систем четвертого поколения - 4G. А между тем даже многие специалисты не могут дать внятного ответа на вопрос, что же это такое и когда они появятся?
Будет ли биллинг «плоским» в мире «плоского тарифа»
Операторы сетей мобильной связи «вдоволь наигрались» в премиальные цены за свои услуги, однако на развитых рынках это привело к жесточайшей конкуренции, к еще более высоким скоростям доступа к мобильной передаче данных, «плоским тарифам» и появлению тарифных планов пакетного типа, составленных по принципу «вы должны скушать это все вместе».
Цифровой разрыв и меры по его ликвидации
Глобальная экономика, способствующая сближению различных стран, создает новые возможности для их дальнейшего социально-экономического развития. Катализатором же этого процесса является все более широкое использование инфокоммуникационных технологий (ИКТ). Несмотря на то что в Азиатско-Тихоокеанском регионе до настоящего времени продолжают существовать страны, входящие в число лидеров в области внедрения и использования ИКТ, в регионе отнюдь немало областей, значительно отстающих по такому показателю, как степень проникновения услуг как стационарной, так и мобильной связи, а также по количеству пользователей услугами сети Интернет. Существование так называемого цифрового разрыва вызывает определенное беспокойство в регионе, поскольку продолжающееся увеличение этого разрыва отодвигает далеко на задний план страны, которые оказываются неспособными конкурировать с другими.
Практика использования фемтосотовых БС
Во втором номере журнала «Век качества» за текущий год была опубликована статья «Фемтосоты: поиск эффективности», в которой приводились результаты исследований консалтинговой компании Analysys относительно использования так называемых фемтосотовых станций, предназначенных для повышения степени покрытия услугами мобильной связи внутри помещений. Были также обнародованы сведения, касающиеся экспериментов по использованию фемтосот в США и в странах Западной Европы.
В данной статье речь пойдет о мерах, предпринимаемых правительственными организациями Японии по практическому использованию фемтосот.

АСПЕКТЫ КАЧЕСТВА

ХРОНИКА

СОБЫТИЯ
Кураев Ю.А. «ИнфоКом-2008» на фоне экономического кризиса
VIII Международная выставка-форум «Инфокоммуникации России-ХХI век» проходила в московском выставочном центре «Крокус-Экспо» с 22 по 26 октября 2008 г. Торжественное открытие выставки состоялось 22 октября при стечении многочисленных представителей органов государственного и муниципального управления, руководителей крупнейших российских и зарубежных компаний отрасли связи и информационных технологий. Из всего, что эксперту журнала удалось увидеть, услышать и понять на зарубежной экспозиции «ИнфоКома-2008», можно было сделать вывод, что иностранные партнеры неплохо поработали в течение года. Создание NGN-сетей полностью обеспечено на рынке всем необходимым оборудованием, что позволило осуществить ввод в коммерческую эксплуатацию таких сетей во многих странах. Нашла всеобщее признание концепция расширения покрытия мобильной связью с помощью систем WiMAX и, наконец, крупнейшие зарубежные компании уже работают над стандартами и техническими решениями сетей мобильной связи 4-го поколения (LTE). Российские операторы внедряют инновации, используя поэтапный сценарий модернизации своей сетевой инфраструктуры и исследуя новые технологии в экспериментальных зонах и опытных районах. Тактические просчеты, которые имели место в отношении систем мобильной связи 3G, заставляют действовать осторожно, чтобы минимизировать риски.
ЛИЦА ИСТОРИИ
Севрюгин В. Универсальный творческий гений
Окончание статьи, посвященной Павлу Александровичу Флоренскому.

Указатель статей, опубликованных в 2008 г.

Геофизический прогноз на октябрь—ноябрь