ВЕК КАЧЕСТВА | 6 |2009 Международный отраслевой журнал «Век качества» - печатный орган Ассоциации «Международный конгресс качества телекоммуникаций». Учредители: НИИ экономики связи и информатики «Интерэкомс» и Госстандарт России. Информационный партнер Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации.

Содержание

РЕГУЛИРОВАНИЕ

В АДМИНИСТРАЦИИ СВЯЗИ

Бобин А.А. О классификации РРС прямой видимости

Сегодня практически невозможно представить беспроводные сети связи без радиорелейных станций (особенно РРС прямой видимости). Поскольку они могут применяться для решения всевозможных задач, в настоящее время в мире разрабатываются РРС прямой видимости самого различного назначения, в связи с чем возникает необходимость классифицировать РРС прямой видимости по самым разнообразным признакам.Вопросы классификации РРС нашли отражение в отечественном стандарте ГОСТ Р 50765-95 «Аппаратура радиорелейная. Классификация. Основные параметры стыка». Однако в одних случаях при этом классифицируется аппаратура радиорелейных станций, а в других – линии связи, организуемые с помощью этой аппаратуры. Автор предлагает подойти к рассматриваемому вопросу комплексно, то есть объединить оба приведенных случая и классифицировать всю систему в целом - как сами радиорелейные станции, так и образуемые ими линии связи.

СОБЫТИЕ

«Современные направления устойчивого развития организаций на рынке инфотелекоммуникаций»

12-13 ноября 2009 года в Москве в рамках Европейской недели качества состоялся Конгресс организаций связи и информационных технологий «Современные направления устойчивого развития организаций на рынке телекоммуникаций», проводимый ежегодно в рамках Глобального проекта «России – новое качество роста». Учитывая важность проведения данного мероприятия в условиях мирового кризиса, поддержку Конгрессу оказали Совет Федерации Федерального Собрания РФ и ОАО «Связьинвест».

Организаторы Конгресса: Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии, Ассоциация управления качеством связи и информатизации «Международный конгресс качества телекоммуникаций», НИИ экономики связи и информатики «Интерэкомс», Международный институт качества бизнеса, Международная академия менеджмента и качества бизнеса. Соорганизаторами Конгресса выступили саморегулируемые организации НП «СтройСвязьТелеком» (www.srocom.ru) и НП «ПроектСвязьТелеком» (www.giprosvyaz.ru). строительства и проектирования, предложить органам власти, компаниям и организациям эффективные решения, обеспечивающие устойчивое и успешное развитие в условиях финансово-экономической нестабильности, объединить на основе ключевых идей и технологий управления усилия общества, государства, организаций.

Вниманию читателей предлагается подробный отчет о двух днях заседаний Конгресса.

Кризис: разнополярные мнения

Первый день работы Конгресса организаций связи и информационных технологий «Современные направления устойчивого развития организаций на рынке телекоммуникаций» завершился круглым столом, на котором состоялся обмен мнениями участников по вопросам, затронутым в представленных на пленарном заседании докладах. Выступавшие в ходе дискуссии пришли к общему мнению о том, что кризис – время новых возможностей, но для их использования необходим целый ряд мер, прежде всего, со стороны государства, направленных на более эффективного поддержку экономики страны, отечественных производителей, на подготовку квалифицированных кадров.

Награждение победителей

В первый день работы Конгресса организаций связи и информационных технологий «Современные направления устойчивого развития организаций на рынке телекоммуникаций» состоялась торжественная церемония награждения победителей престижных национальных конкурсов: «ОЛИМП КАЧЕСТВА» и «ЛИДЕР РОССИЙСКОЙ ЭКОНОМИКИ», проходящих в рамках Глобального проекта «России – новое качество роста».

КАЧЕСТВО УПРАВЛЕНИЯ

Юрченко Е.В. Инновации в организации и механизмах управления высокотехнологичным предприятием

Статья посвящена вопросам исследования влияния интеллектуальной собственности (ИС) и нематериальных активов (НМА) на формирование стоимости предприятий. На основе исследования динамики бизнес-процессов в группах компаний определяются принципы управления инвестициями в наукоемкие процессы. Рассматривается управление хозяйственным и коммерческим оборотом ИС и НМА высокотехнологичных предприятий. Проводится сравнительный анализ существующих методов оценки ИС и НМА, исследуются проблемы ценообразования и качества в инновационном бизнесе в условиях рыночной экономики.

САМОРЕГУЛИРУЕМЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ

«Саморегулируемая организация – это сочетание демократии и дисциплины»

В 2009 г. в отрасли связи, информационных технологий и массовых коммуникаций были созданы первые саморегулируемые организации (СРО) Некоммерческие партнерства - «СтройСвязьТелеком» и НП «ПроектСвязьТелеком». Редакция журнала обратилась к генеральному директору НП «СтойСвязьТелеком», одному из руководителей инициативной группы, известному в отрасли специалисту в области управления, д.э.н. Ю.И. Мхираряну с просьбой прокомментировать некоторые вопросы, связанные с вводом в действие нового Федерального закона и созданием СРО в отрасли

МАКРОЭКОНОМИКА

Мовсесов С.Р. Стратегические направления совершенствования качества управления устойчивым эколого-экономическим развитием в России

В современных условиях в гораздо большей степени, чем раньше, проявляется зависимость общества от состояния природной среды. Иными словами, перед человечеством встают принципиально новые проблемы, которые в перспективе должны сгруппироваться вокруг одной комплексной задачи – обеспечения устойчивого развития. Поставленная и реализуемая в России задача кардинального роста основных макроэкономических показателей на основе инновационного характера развития экономики, активные усилия по интеграции в мировое экономическое пространство выдвигают новые, более высокие требования к социально-экологическим стандартам. Как показывает международный опыт, растущая экономика имеет возможность отвечать критериям устойчивого развития и повышать благосостояние населения только тогда, когда все субъекты экономической деятельности - бизнес и общество в целом, федеральные, региональные и местные власти - работают совместно над поиском новых, дополнительных, наиболее эффективных инструментов и методов решения экологических проблем.

КАЧЕСТВО УПРАВЛЕНИЯ

Розанова Н.Н. Механизм формирования имиджа и репутации органов государственного управления в массовом коммуникационном процессе

Коммуникации - это основа общества и общественных отношений, являющихся полем взаимодействия различных групп интересов. Отсюда возникает стремление и практика превращения коммуникационных процессов в институт социального контроля с использованием разветвленной системы масс-медиа для эффективного коммуникативного воздействия на аудитории. Властные структуры должны максимально использовать весь ресурсный потенциал средств массовой коммуникации в процессе формирования как своего позитивного имиджа, так и репутации.

МЕТОДОЛОГИЯ

СИСТЕМА СЕРТИФИКАЦИИ

Иванова В.А. Кто относится к участникам обязательной сертификации?

Участники сертификации являются одной из составляющих системы сертификации, так как система сертификации – это «совокупность правил выполнения работ по сертификации, ее участников и правил функционирования системы сертификации в целом» (Федеральный закон «О техническом регулировании» № 184-ФЗ, гл. 1, ст. 2). Причем, участников системы добровольной сертификации определяют лицо или лица, создавшие эту систему (№ 184-ФЗ, ст. 21, п. 2), в то время как сами участники системы в законе четко не обозначены. В статье рассматривается вопрос, кто является участником системы обязательной сертификации.

НОВОСТИ СЕРТИФИКАЦИИ

ЦССК «Интерэкомс»: некоторые итоги и события года

ЭКСПЕРТЫ ОТВЕЧАЮТ

Спросите эксперта

На вопросы читателей журнала «Век качества» отвечают эксперты ЦССК «Интерэкомс».

ПОДГОТОВКА КАДРОВ

План обучения в Международном институте качества бизнеса на 2010 учебный год

ПРАКТИКА

ТЕХНОЛОГИЯ УСПЕХА

Галашин А.Е. Через инновации к Олимпу качества

2010 год будет юбилейным для компании «ФОТОТЕХ». Компания была организована в сентябре 1990(!) года как малое предприятие при Институте химической физики АН СССР группой сотрудников Отдела фотохимии и Отдела физических методов стимулирования химических реакций при непосредственном участии нынешнего действительного члена Российской Академии наук М.В. Алфимова. Главной целью создания компании являлась скорейшее внедрение новых технологий в реформируемую промышленность. За эти годы компания «ФОТОТЕХ» превратилась в ведущую организацию по разработке и производству защитного остекления, предлагающую принципиально новые виды продукции. В настоящее время «ФОТОТЕХ» превратился в ведущую организацию по разработке и производству защитного (противопожарного, антивандального и пулестойкого) остекления. Наличие сертификата ГОСТ Р ИСО 2001-9001 гарантирует качество производства и менеджмента. За высокие достижения в области разработки новых видов светопрозрачных конструкций компания награждена в 2009 году Национальной премией «Олимп качества».

ИЗ ЗАРУБЕЖНЫХ ИСТОЧНИКОВ

МСЭ о развитии NGN в мире

В информационном издании МСЭ ITU News (№3, 2009) опубликованы материалы департамента МСЭ-Т, в которых анализируются мировые процессы внедрения сетей связи следующего поколения (NGN) и широкополосных волоконно-оптических технологий сетевого доступа. «Век качества» предлагает читателю краткое изложение этой статьи, которая, по мнению редакции, должна привлечь внимание специалистов, интересующихся данной проблемой.

Новый индекс МСЭ для определения степени развития ИКТ в 154 странах

Опубликованный МСЭ в 2009 г. отчет, касающийся развития ИКТ и получивший название «Измерение информационного общества» (Measuring the Information Society), содержит анализ развития информационного общества на глобальном и региональном уровнях, а также в отдельно взятых странах. Для проведения оценок специалисты МСЭ воспользовались новым индексом, который получил название «Индекс развития ИКТ» (ICT Development Index -- IDI). С помощью IDI был оценен уровень развития информационных и коммуникационных технологий в 154 странах и проведен сравнительный анализ прогресса ИКТ за период с 2002 по 2007 гг., направленного на ликвидацию цифрового разрыва.

Инфокоммуникационные телецентры для людей с ограниченными физическими возможностями

Появление первых телецентров датируется 1985 годом. Их внедрение оказалось особенно актуальным для сельских районов стран с развивающейся экономикой, население которых практически лишено доступа к услугам инфокоммуникационных сетей. В наибольшей степени нуждаются в построении телецентров страны Африки, Азии и ряд других, расположенных на территории Центральной и Южной Америки. По мнению МСЭ, принципы, заложенные в телецентры, и опыт их использования могут с успехом применяться развивающимися странами других регионов мира. Впервые идея телецентров была выдвинута и реализована в Индии, где государство уделяет большое внимание внедрению достижений с области ИКТ в широкие массы.

Финансовый кризис и развитие спутниковой связи в странах Азии

Известная аналитическая компания Frost&Sullivan в официальном печатном органе Совета по развитию спутниковой связи в Азиатско-Тихоокеанском регионе (APSCC) опубликовала статью своего ведущего аналитика Абу Ханифа, посвященную развитию спутниковой связи в странах азиатского региона в условиях мирового финансового кризиса. Изложение этой статьи предлагается вниманию читателей журнала.

АСПЕКТЫ КАЧЕСТВА

ТЕХНОЛОГИИ

Харитонов А. WiFi и WiMAX – яблоко и яблоня: корректно ли сравнение?

Развитие беспроводных технологий не стоит на месте. Появление новых стандартов и развитие существующих напоминают спираль, вызывая ассоциации с широко известным спортивным лозунгом «Citius, altius, fortius»(Быстрее, выше, сильнее).

Сети третьего поколения заменяют сети второго поколения мобильной связи. Им на смену, в свою очередь, пророчат стандарты четвертого поколения мобильных беспроводных сетей. Пользователи в полной мере оценили преимущества мобильных сервисов и уже не хотят отказываться от мобильной телефонной связи, возможности отправить/принять электронную почту в любое время из любой точки или выйти в Интернет. Операторы связи, которые строят и эксплуатируют беспроводные сети, склонны делать ставку на современные технологии WiMAX и пост-WiMAX (LTE - Long Term Evolution - долгосрочная эволюция беспроводных мобильных сетей связи). Мощная PR–компания в их поддержку, появление первых коммерческих образцов оборудования, заявления производителей клиентских устройств создают общий фон «перспективности технологий 4G», что зачастую служит причиной отказа от использования проверенных технологий, получивших широкое распространение. Но насколько это обоснованно?

РЕШЕНИЯ ДЛЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ

Кузура Д. Связывая эпохи. Узлы доступа RAD Data Communications для ведомственных сетей

Для владельцев ведомственных сетей связи важно обладать собственной телекоммуникационной инфраструктурой, позволяющей минимизировать затраты на решение задач внутриведомственного назначения. Сегодня множество производителей телекоммуникационного оборудования предлагают свои решения на этом рынке, но владельцы ведомственных сетей хотят, чтобы выбранное оборудование служило долго и не требовало замены в ходе развития и при внедрении новых сервисов даже много лет спустя. При выборе подходящего технического решения преимуществом обладают устройства, позволяющие сократить количество используемого оборудования на объекте благодаря совмещению в них функций мультиплексора доступа и терминального мультиплексора SDH. Компания RAD Data Communications выпустила на рынок многофункциональный узел доступа к сети SDH уровня STM-1 – Megaplex-4100, который можно использовать как терминальный мультиплексор ввода/вывода в сетях SDH с функциональными возможностями полноценного узла доступа уровня PDH (Е1).

КОРПОРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ И АВТОМАТИЗАЦИЯ

Михалев В.В. Выбор системы автоматизации процесса бюджетирования

В сложившейся экономической ситуации большинство предприятий, начавших длительный процесс оптимизации деятельности с помощью сложных IT-решений, находятся перед выбором: «заморозить» проекты до лучших времен или продолжить их реализацию, но уже с сокращенным бюджетом и своими силами без привлечения внешних консультантов. Существует также вариант приобретения готового «пакета бюджетирования», однако на практике предприятия сталкиваются с определенными проблемами, «зашитыми» в готовых моделях, да и обслуживание такой системы может стать весьма затратным. Основными критериями выбора системы становятся: стоимость, функциональные возможности, удобный интерфейс и возможность самостоятельного внедрения. Автор анализирует существующие на рынке отечественные и зарубежные системы бюджетирования.

БИЛЛИНГ

Воловник И.А. Как считаться будем?

Большой пласт биллинговой работы скрыт от глаз потребителей услуг связи, в том числе и межоператорские взаиморасчеты, в профессиональной среде называемые интерконнектом. Впервые термин «нтерконнект» широко прозвучал при введении в России принципа Calling Party Pays (CPP - «платит звонящий»). Тогда в прессе стали обсуждать вопрос о стоимости интерконнекта при звонках cо стационарных телефонов на мобильные аппараты операторов большой тройки. В обсуждениях важным был вопрос стоимости минуты вызова - это имело большое значение для многих потребителей услуг, но принципы расчета из-за их тривиальности затронуты не были.

КАБЕЛЬНАЯ ПРОДУКЦИЯ

О качестве кабелей связи

С 16 по19 марта представители кабельной промышленности соберутся в КВЦ «Сокольники» на специализированной выставке CABEX-2010. Ежегодная выставка, соорганизаторами которой являются ВНИИ кабельной промышленности и Ассоциации «Электрокабель», проходит под патронатом Правительства Москвы, МТПП. В преддверии этого мероприятия редакция журнала «Век качества» выясняла, какова ситуация в отечественной кабельной отрасли, и отразился ли на ней финансовый кризис? Возможно ли в нынешней ситуации дальнейшее развитие, внедрение инновации, успешная конкуренция с иностранными компаниями на отечественном, а возможно, и на зарубежном рынке? Из чего складывается качество в кабельном производстве?

УСЛУГИ СВЯЗИ

Ильина О.В. Моделирование жизненного цикла услуг широкополосного доступа

Научно-технический прогресс, бурное развитие технологий, создающих предпосылки, с одной стороны, для появления высокотехнологичных услуг инновационного характера, а с другой - для сокращения срока их существования на рынке, определяют актуальность и целесообразность построения системы управления жизненным циклом услуг. Такая система дает возможность принимать управленческие решения, позволяющие более эффективно воздействовать на жизненный цикл услуги (ЖЦУ). Результаты моделирования ЖЦУ и оценки влияния управляющих воздействий на параметры жизненного цикла являются основой для разработки производственных программ по управлению жизненным циклом новых услуг связи. Необходимо прогнозировать перспективы распространения услуг, моделировать изменение конъюнктуры рынка на несколько месяцев вперед и просчитывать возможные изменения рыночной ситуации вследствие тех или иных предполагаемых управляющих воздействий.

МАРКЕТИНГ

Таболин А.В. Стоимость, полезность и ценность: механизм взаимодействия

Признавая, что цена и ценность блага есть результат взаимодействия стоимости производства блага (цены предложения) и полезности его потребления (цены спроса), экономической теории (и синтетической теории ценности тоже) необходимо ответить на следующий вопрос: каким образом формируется ценность (цена) блага и всегда ли она формируется как равновесная величина?

ФИНАНСЫ И БАНКИ

Лукьянов А.С. Формирование лизинговых отношений в России и перспективы их развития

В статье комплексно рассматривается нормативно-правовая база лизинговых отношений, обозначены права и обязанности участников лизинговых отношений на основании имеющихся законов и положений, отмечена сформировавшая «специализация» лизинговых компаний как особенность системы лизинговых отношений, а также обозначены перспективы развития отношений лизингодателя и лизингополучателя в условиях финансового кризиса.

Груничев Ю.А. Повышение экономической эффективности ИТ-проектов в условиях больших рисков с использованием модели реальных опционов

Оценка инвестиций в ИТ-проекты с помощью реальных опционов рассматривается как дополнение к традиционному методу дисконтирования денежных потоков DCF (Discounted Cash Flows). При этом не требуется определения ставки дисконтирования, производится прямое ситуационное аналитическое моделирование альтернативных сценариев развития проекта в условиях неопределенности. Главная характеристика опционов по инвестиционному проекту - создание дополнительной стоимости, дополнительного эффекта в случае динамического управления инвестициями.

Бартенев А.Ю. Управление денежными потоками

В хозяйственной практике любая операция или управленческое решение вызывает движение денежных средств. Управление денежными потоками является тем необходимым инструментом предприятия, при помощи которого можно добиться максимальной эффективности его деятельности и достичь желаемого результата – получения прибыли. Сегодня, когда большинство российских предприятия столкнулись с дефицитом денежных средств, проблемы планирования и управления денежными потоками становятся особенно актуальными.

ХРОНИКА

МЕРОПРИЯТИЯ

Махровский О.В. ITU Telecom World’2009. На страже «основного права человека»

В Женеве с 5 по 9 октября прошла Международная телекоммуникационная выставка и форум ITU Telecom World 2009. На ITU Telecom собираются лица, принимающие решения, и основные генераторы идей в этой области, проходят «круглые столы» на высоком уровне и происходит обмен мнениями о самых передовых технологиях в отрасли и наиболее значимых для нее вопроса х. По замыслу организаторов, в период экономического кризиса всемирный форум ITU Telecom World 2009 должен способствовать повышению роли сектора инфокоммуникационных технологий (ИКТ) в оздоровлении экономики, стимулировании роста будущих инвестиций.